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Avec les avancées de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning permettant aux systèmes d’exécuter plus efficacement certains process que leurs homologues hommes, il devient certain pour la plupart des entreprises d’envisager d’automatiser certains composants Marketing. Mais qu’il y a-t-il à savoir avant de sauter le pas ? Sur quels critères vous appuyer pour mesurer vos compétences ? Et surtout, quand vos premiers serp seront-ils visibles ? Découvrez dans cette un infographique les infos clés à connaître pour faire du Marketing Automation un précieux atout dans l’optimisation des résultats de vos campagnes Marketing. Souvent mis en exergue comme le Saint Graal du marketing digital, le marketing automation est de plus en plus utilisé par les acteurs du et boites b2b. Mais que veut dire relativement cet anglicisme ? Comment le marketing automation est-il mis dans la pratique dans une entreprise b2b ? Quels outils choisir pour instaurer ce nouveau type de marketing ? Je vais répondre à toutes ces questions dans cet article et vous donner notre retour d’expérience sur cette technique et des conseils pour ne pas vous planter ! Si vous tapez ‘ marketing automation définition ‘ dans un moteur de recherches : vous allez trouver beaucoup de théorie mais peu de pratique.
Le marketing automation désigne le fait de activer des actions et des campagnes marketing qui sont directement liées au comportement des utilisateurs. à l’aide du marketing automation, vous pourrez donc automatiser toutes les tâches de fanta redondantes de votre quotidien pendant que vous effectuez vos missions les plus économiques. Ainsi, il vous sera possible d’automatiser l’envoi d’emails, de assurer la segmentation de vos client potentiel, de générer des réponses automatiques aux demandes de vos clients et prospects, de mesurer la place de votre prospect dans le cycle d’achat et de le faire mûrir grâce au processus de lead nurturing… Bref, le marketing automation sera le pivot de votre stratégie digitale ! Sans une solution de marketing automation, on a créé un à un chaque mail qui devra être diffusé auprès d’une base de prospects mentionnés. Votre client a souscrit à l’un de vos outil CRM ? Il vous suffit de concevoir un scénario adapté qui va diffuser des contenus en relation avec leur achat. Détails des fonctionnalités, contenu de conversion qui va l’inviter à monter en gamme, email qui invite votre nouveau client à laisser un avis sur le web… Les emails ciblés seront envoyés et automatisés en fonction du comportement et des actions de vos prospects et clients avec simplicité.
Marketing automation… Mais qu’est-ce que c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle star des plans marketing dirigés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette innovation technologique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales d’entretenir une relation personnalisée tant demandée et souhaitée par les utilisateurs à chaque phase du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La traduction de marketing automation veut dire complètement l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? grâce à les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, que l’on peut nommer ‘ scénario ‘, qui est consacré à se déclencher en fonction de critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, ce sera pour une autre fois ! ). Ce concept prend accompagnement sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne respectent pas le cycle de vente du client, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui l’envie de consommer d’autres contenus premiums de votre conception, et avancer ainsi dans sa d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe de commerce par exemple !
La mission du Growth Hacker est assez vague. Il doit être le déclencheur de la croissance accélérée que connaissent certaines startups innovantes. Son objectif est de réaliser la renommée d’une marque et un afflux de trafic à l’aide des outils du digital. Le Growth Hacker est en quelque sorte un prospecteur de masse, il doit acceuillir un très grand nombre d’adhérents en peu de temps, pour faire décoller une start-up ou un nouveau produit. Cette activité est par conséquent une arme de marketing massive et prend sa source dans l’optimisation et la visibilité. cependant, elle ne remplace pas ces fonctionnalités connexes. Le Growth Hacker est par base une profession dédiée aux start-ups, mais de grands groupes s’intéressent de près à cette fonction incontournable pour plaire très vite un nouveau marché ou lancer un nouveau produit. Qu’est-ce qui différencie véritablement l’inbound marketing et le growth hacking ? Certes, ces deux stratégies aident à générer plus de leads, peuvent utiliser les mêmes leviers d’acquisition, mais se diffèrent quand même au niveau de certains détails. Les deux stratégies ont pour but de répondre aux besoins de ses leads. néanmoins, ces deux méthodologies s’articulent autour de deux objectifs différents. En effet, le Growth Hacking a pour objectif de gagner un nombre croissant d’acquéreurs dans un délai court tandis que l’inbound marketing ne se limite pas à la notion de temps.
À bien des égards L’Inbound Marketing et le Growth Marketing se complètent et se renforcent mutuellement. Le point de convergence de ces deux solutions est l’étude du comportement des visiteurs et leurs accompagnements tout au long du parcours client. Mais là où le Growth Marketing se focalise sur une croissance rapide à court terme, l’Inbound Marketing de son aspect est axé sur une croissance durable à moyen et long terme. En tant que tel, de nombreuses entreprises tombent dans la confusion en croyant que ces deux approches doivent être maintenues séparément. Chez StrateNet, nous ne sommes pas d’accord avec cette vision et sommes convaincus que les Growth Marketers peuvent avoir des outils très efficaces lorsqu’ils sont employés pour compléter l’approche Inbound. Cette combinaison est le meilleur moyen d’accroître le retour sur investissement et de aider une stratégie marketing en manque, moyen et long terme. Le Growth Marketing est un état d’esprit qui vous encourage à expérimenter. Les pirates de la croissance essaieront toutes les tactiques conventionnelles ou pas, pour vous épauler à augmenter votre chiffre d’affaire.
Le CTA ( call-to-action ) est une technique de growth piratage qui se matérialise par un bouton comportant un verbe d’action. Son objectif est par conséquent d’amener l’internaute à effectuer un moyen pour le faire progresser dans sa démarche d’achat. Idéal pour convertir un utilisateur en prospect ou un prospect en client, il se comprend aussi comme un outil imparable pour mesurer l’impact du message. En proposant des réductions ou en faisant du remarketing ( reciblage publicitaire ), l’entreprise peut également espérer faire revenir les utilisateurs. La gamification, qui est une technique utilisant les codes du monde des jeux vidéo pour des défis ou des récompenses, remporte aussi l’adhésion des futurs clients. il existe une infinité de possibilités, et c’est là toute la richesse et la force du growth hacking. premièrement, il faut faire connaître son offre à beaucoup d’acquéreurs possibles. Ainsi, grâce à du contenu éducatif et inspirant diffusé principalement sur son site web, son blog et ses social medias, ils se sentiront visés et comprendront tous les avantages de vos produits et services. dans ce but, il doit faire le choix de les réseaux d’acquisition les plus plus que pertinents pour son offre, là où se trouve précisément son public cible. Ceci lui permettra de focaliser ainsi ses exercices et d’obtenir le meilleur ROI ( retour sur investissement ).
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