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En réalité, nous devons le réseau social moderne à plusieurs petites innovations qui sont intervenues en cours de route et qui ont débuté au milieu des années 1990. Certes, Myspace et Facebook ont beaucoup fait pour déterminer le réseau social moderne. Le réseau social d’aujourd’hui et le rapport que nous entretenons avec est le fruit d’améliorations dues à une concurrence de plus en plus féroce entre ces « nouveaux » acteurs du numérique. Les années passées furent marquées par un de scandales impactant négativement les réseaux sociaux : violation de la vie privée, exploitation des données à des fins politiques, effet sur la santé mentale des utilisateurs. Oui, vous avez bien entendu, « santé mentale ». En même temps, lorsque vous discutez sur Messenger avec un compagnon, la mention « Vu » indiquant que vous avez vu et lu le message n’est-elle pas la chose la plus irritante et intrusive qui soit ? Je suis sûr qu’un de vos amis vous a déjà sorti : « Et mais pourquoi tu ne réponds pas sur Messenger ? C’est marqué que tu as vu mon message ! ». Rien de tel pour se sentir « prisonnier » du réseau social. L’avenir des social medias doit être motivé par des innovations qui nous aident à combattre les atteintes à la personne et les mauvaises habitudes. Réduire les abus, les fakes news, le spam.
Le marketing d’influence est un type de marketing qui se résume à capitaliser sur l’image d’une personne vue comme « influente ». Il s’agit d’identifier une personne qui a un poids sur les opinions des clients potentiels et de l’utiliser pour mettre en avant un produit. Ce pouvoir peut avoir plusieurs motivations : expérience, spécialité, renommée, dispositifs d’identification déclenchés… peut importe la raison, ces personnes ont un potentiel qui peut être mis au service du marketing. Ce marché est encore en plein développement et peu réglementé. Dans d’autres pays, il existe une ligne éthique suivie par des personnes d’influence qui veulent avoir une certaine crédibilité. dans un premier temps, la publicité cachée est interdite. Il est nécessaire de les sponsorisations avec des hashtags tels que SuppliedBy et GiftedBy. Disons que la relation que les influenceurs qui ont réussi à établir avec leurs adeptes est installée sur la confiance. Afin d’avoir un impact sur les décisions des visiteurs, ces derniers doivent faire confiance aux prescripteurs. Avoir un large nombre d’influenceurs sur votre feed Instagram n’est pas une mauvaise chose. Vous pouvez vous inspirer de leurs images et écouter leurs remarques sur différents sujets. Il est toutefois nécessaire de sélectionner avec soin qui suivre et pourquoi.
En pleine campagne présidentielle aux USA, il part à la « trouvée des le public » en suivant un groupe de 600 électeurs du comté d’Erié dans l’Ohio. Durant cette enquête, il démontre que le vote n’est pas seulement un choix individuel mais qu’il existe des variables liées au… réseau social de l’individu. On découvre que les réseaux amicaux et les milieux familiaux sont globalement homogènes dans leurs choix politiques. Pour la première fois sont évoqués les opinion précurseurs dans une théorie de l’influence interpersonnelle. Leurs particularités pourraient être une forte sensibilisation aux médias et une possibilité de reformulation des missions vues dans les partenariats quotidiens. Ils ont donc un rôle d’intermédiaire, de facilitateur, de relais. Un pas est dès lors franchi dans l’étude des médias : la visibilité n’est pas unidirectionnelle et directe vers un récepteur docile, elle est à deux étages et se déroule en deux temps, via des relais d’information ( the two-step flow of communication ). Puis dans Personal Influence publié en 1955, il en ressortira que les relations interpersonnelles sont supérieures aux médias dans les actes de décision. En somme, les théories de la seringue hypodermique et de médias ultra-puissants deviennent obsolètes. Les effets des réseaux sont indirects et limités par les capacités d’analyse des personnes et leur réseau social.
l’avantage pour les influenceurs numériques comme outil de communication et de vente pour les marques s’accroît de façon importante lors des années passées. Il reste toutefois beaucoup à explorer pour mieux appréhender comment les influenceurs peuvent réaliser un lien de confiance avec leurs abonnés et ainsi façonner leurs perceptions et leurs agissemements. Cette étude vise donc à se faire une idée de la perception des abonnés d’Instagram afin de comprendre leur relation avec les influenceurs ainsi que le processus d’influence qui en découle. pour ce faire, la théorie des usages et des gratifications et le format « Stimulus – Organisme – Réponse » ont été combinés afin d’analyser le phénomène sous un angle plus analytique. En effet, ce besoin contribue à la littérature scientifique en proposant un cadre complet qui prouve comment les actions des influenceurs aident à combler certains besoins des prospects et influencent ainsi l’intention d’achat des produits promotionnels et la loyauté envers cet influenceur. Les serp d’un échantillon de 159 répondants à un questionnaire administré en ligne démontrent plusieurs effets de médiation entre les variables. Pour l’intention d’achat des produits promotionnels, les relations sociales, la recherche d’information et l’identification personnelle médient entièrement sa relation avec le design visuel du compte de l’influenceur ainsi que la qualité informationnelle des produits promotionnels. la trouvaille de ces relations permettra aux professionnels du marketing de mieux comprendre le processus du consommateur pour adopter les conseils des influenceurs ainsi que les approches à preférer pour enclencher cette action.
bien que nous possédions tous, dans une mesure plus ou moins grande, la capacité d’influencer les autres, les influenceurs sont apte de transférer certaines infos à de nombreuses cercles d’influence. Ces personnes concernent de nombreuses groupes en ligne, les réseaux, d’autres influenceurs et, surtout, le consommateur final. La capacité à communiquer et à rester proche avec vos adeptes ( followers ) est l’une des particularités les plus importantes. L’influenceur doit connaître son public et le langage qu’il utilise, et se doit d’être capable d’adapter son message à celui-ci. il est important de garder à l’esprit que le modèle de communication de l’influenceur est bidirectionnel, puisqu’un espace de dialogue est créé. Les influenceurs sont donc aussi apte d’établir une relation de confiance et de réciprocité. C’est-à-dire la capacité à s’approcher des le public et à établir des relations durables. Faire preuve d’empathie et de similitude envers les adeptes est l’outil qui est utile pour à les influencer. Bien sûr, il en va de même pour démontrer une discipline approfondie d’un sujet spécifique et savoir le présenter d’une certaine manière. Un atout pour une personne qui occupe ce emploi est de plus de pouvoir anticiper les questions que les acheteurs potentiels peuvent poser sur l’article. Parmi les spécificités de l’influenceur figure de même la capacité à concevoir des mode. La personne doit convaincre le client d’acquérir, de consommer et de préconisé l’article. pour ce faire, l’influenceur doit être compétent pour raconter des histoires, réaliser du contenu ( vidéos, images, articles et opinions ), maintenir beaucoup niveau de qualité et fait naitre l’intérêt du public qu’il définit toucher.
1. sept milliard de personnes emploient au minimum un réseau social dans le monde, dont 31 millions en France. Pour les entreprises, les social medias sont une formidable opportunité pour se rendre visible du bout de la rue jusqu’au bout du monde. Ils permettent de gagner de nouveaux clients, de fidéliser, de communiquer autrement avec sa communauté ou tout simplement de gagner des données. Bien utilisé, le retour sur investissement d’un réseau social est exponentiel ; d’autant que leurs campagnes publicitaires ne coûtent pas toujours très cher. Mal employés, par contre, l’effet peut être quasi nul, voire même négatif ou très en cas de bad buzz, ruinant la réputation de toutes entreprises en moins de 10 secondes. En bref, les réseaux sociaux servent plus à raconter son entreprise qu’à vendre en direct ; à traduire ses valeurs, sa vision… Le story telling, le suspense, l’effet teaser…Ces modes de communication aident à réaliser une communauté de utilisateurs adeptes de vos valeurs, de déterminer les ambassadeurs les plus aptes à les donner, mais aussi à communiquer autrement avec votre clientèle, non pas en format indicatif et descendant, mais en format communautaire, basé sur l’échange et la prise en compte immédiate des suggestions et critiques pour pouvoir améliorer votre offre. Les social medias servent à ça, car ils sont construits en ce sens ; sur un modèle de communication communautaire.
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